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Come acquistare

– Identificare il prodotto che si desidera acquistare

– Selezionare nella scheda la quantità desiderata e premere sul pulsante “Acquista”

-Ripetere la medesima operazione per tutti i prodotti che si desidera acquistare.

-Una volta terminato, andare sulla vece “carrello” in alto a destra oppure cliccare sull’icona in alto a destra con indicato il numero di prodotti presenti nel carrello e cliccare su pulsante “check-out” per andare direttamente alla pagine di evasione

-Nel carrello vengono riepilogati gli articoli inseriti ed il totale,  è possibile eliminare articoli o aggiornare le quantità (basta modificarla e attendere che il sistema la carichi).

-Se si ha a disposizione un codice promozionale inseriscilo nell’apposita sezione in calce al carrello “Inserisci il tuo codice promozionale se ne hai uno” e clicca sul pulsante”applica coupon”

-Per proseguire cliccare sul pulsante “Procedere al check-out”

-Nella pagina del check-out inserire i dati anagrafici richiesti oppure effettuare il logon se si è già in possesso di un account, selezionare se si desidera ritirare il materiale nel nostro punto vendita  oppure utilizzare un corriere per la consegna a domicilio.

– Selezionare infine il metodo di pagamento desiderato, selezionando PayPal verrete reindirizzati sul portale dove sarà possibile eseguire il pagamento, selezionando Bonifico bancario vi verrà inviata una mail con le coordinate bancarie necessarie per eseguire il pagamento

A spedizione avvenuta riceverete un’email con il codice di tracciatura per poter seguire lo stato della spedizione.

Carta di credito (Visa, Visa electron, Mastercard)
Selezionando questo metodo di pagamento verrete reindirizzati sul portale sicuro con cifratura della trasmissione dei dati  Non vi sono maggiorazioni di prezzo per questa modalità di pagamento, l’addebito sulla carta sarà in tempo reale

Bonifico bancario anticipato
Una volta effettuato l’acquisto verrà inviata un’ email con le coordinate bancarie sulle quali eseguire il bonifico Si prega di inserire nella causale del bonifico il numero d’ordine per facilitarne la gestione. L’ordine verrà evaso solo ad accredito ricevuto. I tempi di accredito sono attorno ai 2-3 giorni lavorativi

Paypal
Una volta selezionato come metodo di pagamento Paypal verrete reindirizzati sul portale sicuro dove, a seguito dell’accesso/registrazione, è possibile eseguire il pagamento che avverrà in tempo reale.  Una volta completata la transazione l’ordine verrà inoltrato automaticamente  ai nostri sistmi e processato  Tale forma di pagamento comporta una maggiorazione del prezzo calcolata in automatico dal nostro sistema e specificata al momento dell’acquisto (3,5%). Si tratta della commissione d’incasso trattenuta da paypal.

Pagamento in contrassegno
Il pagamento viene effettuato al Corriere direttamente alla consegna del materiale, vengono accettate soltanto somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine. Non è prevista la restituzione del resto.

Garanzia
I prodotti hanno una garanzia minima di 12 mesi dalla data di acquisto (nella scheda del prodotto è indicata l’eventuale estensione del periodo di garanzia). La garanzia copre i difetti di materiali e/o di fabbricazione, e non copre eventuali danni causati da incuria, modifiche o utilizzo non appropriato del prodotto.
Il prodotto sostituito o riparato in garanzia sarà coperto da garanzia per il periodo residuo della stessa o per 90 giorni dalla data della riparazione o sostituzione.

Resa del materiale in riparazione
Per la resa del materiale da riparare sarà necessario contattare i nostri uffici ai numeri 02-61.21.138 dal Martedì al Sabato dalle ore 9.30 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 19.30 o inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione al rientro all’indirizzo amministrazione@musicalstudio.net . Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi. Per i prodotti in garanzia il trasporto è a carico della Musical studio s.r.l. nei primi 30 giorni dalla data di acquisto; oltre i primi 30 giorni e per i prodotti fuori garanzia le spese di spedizione sono a carico del mittente. La resa dovrà avvenire esclusivamente tramite il corriere espresso indicato al momento della richiesta di autorizzazione.

Diritto di recesso
Ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) il diritto di recesso può essere esercitato da parte del Cliente entro e non oltre 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta esclusivamente al Cliente – consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, insieme ai dati anagrafici, il proprio Codice Fiscale.

I prodotti acquistati potranno essere restituiti con pieno rimborso dell’importo pagato fatte salve le spese di spedizione per il rientro del materiale.

Prima di rendere il materiale sarà necessario contattare i nostri uffici al numero 02-61.21.138 dal Martedì al Sabato dalle ore 9.30 alle 13.00 e dalle 15.30 alle 19.30 o inviare un e-mail con richiesta di autorizzazione al rientro all’indirizzo amministrazione@musicalstudio.net Il materiale dovrà essere reso integro in tutte le sue parti, imballaggi compresi. I prodotti software verranno rimborsati solo se restituititi non usati e nella confezione originale sigillata. La resa dovrà avvenire esclusivamente tramite il corriere espresso indicato al momento della richiesta di autorizzazione.

1. Esclusione dal diritto di recesso 
Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA. Il diritto di recesso è inoltre escluso nei seguenti casi:

• Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;

• Acquisto prodotti il cui prezzo e’ legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non e’ in grado di controllare;

• Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
• Acquisto di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.

• Acquisto di ance, bocchini e tutti gli accessori che vanno a diretto contatto con la bocca e la saliva.

Inoltre il diritto di recesso non si applica alla merce spedita e non ancora ritirata pena il pagamento della sola spesa di spedizione moltiplicato per due (andata e ritorno).

2. Modalità di esercizio del Diritto di recesso 
Il diritto di Recesso si esercita mediante l’invio da parte del Cliente, nel termine sopra indicato, di una lettera Raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata all’intestatario del sito. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato:

a. Il numero di documento (fattura,scontrino, documento di trasporto) per cui si esercita il recesso;

b. L’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto;

c. La descrizione ed i codici degli articoli per cui si esercita il diritto di recesso;

d. Copia del documento di acquisto (fattura,scontrino ,documento di trasporto) relativo all’ordine oggetto del recesso;

e. Coordinate bancarie del Cliente (conto corrente, ABI, CAB, intestatario del conto se diverso da Cliente).

In mancanza dei requisiti di cui ai precedenti punti 1 e 2 il Fornitore non potrà riconoscere al Cliente il diritto di recesso. Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali, interni ed esterni, nonché a tutti gli accessori hardware e software in dotazione a ciascun prodotto quali a titolo esemplificativo: driver, cavi, adattatori, spinotti, tools ecc. In seguito al ricevimento della raccomandata con cui il Cliente comunica la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Fornitore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, comunicherà a mezzo e-mail al Cliente il numero (denominato DDR) per effettuare la restituzione dei prodotti al Fornitore. il Cliente si impegna a restituire i prodotti per cui è stato esercitato il diritto di recesso non più tardi di 15 (quindici) giorni dalla comunicazione del DDR spedendo la merce al fornitore ed avendo cura di indicare in maniera evidente sulla parte esterna dell’imballo il numero di DDR. Le spese ed i rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali, non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Il Fornitore una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, procederà al rimborso al Cliente nel minor tempo possibile.

Spedizione
In tutta Italia in 24/72 ore dall’ordine, isole in 48/96 ore .
I nostri prodotti vengono spediti tramite corriere espresso Bartolini o Sda.
Sulla spedizione con contrassegno, il contributo per le spese di spedizione viene maggiorata in base all’importo totale.
I nostri prodotti vengono inoltre assicurati con Bartolinio Sda. La decisione di assicurare le nostre spedizioni nasce dall’esigenza di dare una maggiore sicurezza nelle transazioni on-line, sopratutto per non avere inconvenienti derivati dalla non curanza della fragilità degli strumenti musicali.
Per non rendere vana la spesa dell’assicurazione consigliamo di accettare i nostri pacchi solo dopo aver preso atto dei seguenti punti.

– Controllare che il nastro con la scritta MUSICAL STUDIO SRL non sia tagliato, danneggiato e/o sostituito e coperto da altri nastri;

– Controllare che il pacco non presenti nessun, anche minimo segno di danneggiamento;

Ricordiamo inoltre che se alla apertura del pacco il prodotto all’interno risultasse rovinato o danneggiato, entro e non oltre 7 gg, dovrete fare tramite raccomandata A/R, una lettera di responsabilizzazione al vettore. In questa lettera dovrete indicare che il pacco esternamente non aveva danni ma al suo interno il prodotto risultava danneggiato, allegando documentazione fotografica meglio se datata e digitale.
Dovrete inoltre indicare che la merce risulta disponibile ad eventuali controlli da parte del vettore, Vi invitiamo inoltre ad contattarci allo 02 61.21.138.

Calcolo spese di spedizione
Spese di spedizione a partire da € 13,00 con bonifico bancario anticipato o € 19,00 con contrassegno. Il costo viene calcolato automaticamente in base a peso, volume e importo acquistato.
Pertanto gli effettivi costi di spedizione saranno visibili solamente nel riepilogo dell’ordine prima dell’invio alla Musical Studio, dove potrete comunque annullare l’operazione non inoltrando l’ordine.